進め方と品質のルール
会議をしないかわりに、手順と約束をすべて書き出しています。
お申し込みから納品まで
- フォームからお申し込み(1分)
1営業日以内に、お見積もりとヒアリングシートのご案内をお送りします。
- ヒアリングシート(10問・5分)
最初の質問は「今、一番お困りのことは何ですか?」です。そのお悩みに合わせて作ります。続けて、使う場所、ロゴや色、表記のルール、出してはいけない内容をうかがいます。うかがった内容と録画・動画をもとに、お客さま専用の用語集を映作堂がお作りします。
- 録画・動画のお受け取り
共有フォルダへのアップロード、またはURLのお知らせでお受け取りします。
- お届け(初稿)
ウェビナー録画は7営業日でお届け、YouTube動画は5営業日で初稿をお送りします。「ここだけ見てください」の確認メモを添えます。
- ご確認と修正
動画の再生時間を添えて、直してほしいところを文字でお知らせください。修正のご指示から3営業日で直します。
- 納品
共有フォルダにお届けします(YouTube動画は投稿の予約まで)。納品物の使い方を、3〜5行のひとことアドバイスにして添えます。新しく出てきた言葉は用語集に足して、お知らせします。
納期
ウェビナー録画
- 「受け取りました」
- 7営業日お受け取りから
- 「初稿ができました」
- ご確認文字で
- 修正のご指示
- 3営業日修正のご指示から
- 「納品します」
YouTube動画
- 「受け取りました」
- 5営業日お受け取りから
- 「初稿ができました」
- ご確認文字で
- 修正のご指示
- 3営業日修正のご指示から
- 「納品します」
| ウェビナー録画(録画1本分一式) | 素材をお受け取りしてから7営業日でお届け(初稿) |
|---|---|
| YouTube動画(本編1本+ショート+サムネイル) | 素材をお受け取りしてから5営業日で初稿 |
| 修正 | 修正のご指示をお受けしてから3営業日 |
| お試し | ウェビナー録画 7営業日/YouTube動画 5営業日(素材のお受け取りとお支払いの確認から) |
お試しの納期のお約束: お試しで上の納期を過ぎた場合は、お試し代をいただきません(お支払い済みの場合は全額お返しします)。素材のお受け渡しや、確認のお返事が遅れた日数の分は、納期を延ばします。
打ち合わせなしで進められる理由
打ち合わせで決めることの多くは、「使う場所」「見た目」「表記」「出してはいけないもの」です。これをヒアリングシートで最初に決め、用語集と記録に残します。言った・言わないが起きにくく、ご担当者さまが変わっても同じ品質でお届けできます。
ご連絡は決まったタイミングで3回
「受け取りました」「初稿ができました」「納品します」の3回、必ずこちらからご連絡します。ご質問へのお返事は、平日1営業日以内にお送りします。
- ご担当者さま
- 映作堂
- 録画・動画をお送りいただく(ご担当者さま)
- 録画・動画のお受け取り「受け取りました」
- 編集
- お届け(初稿)「初稿ができました」
- 文字でご確認・修正(ご担当者さま)
- 納品「納品します」
字幕と表記のルール
- 社名・製品名・サービス名は、お客さまの正式な表記にそろえます。
- 「えー」「あのー」などのつなぎの言葉は、字幕に入れません。
- 言い間違いは、意味が変わらない範囲で整えます。意味が変わるおそれがあるときは、初稿でおうかがいします。
- 数字・英字は半角にし、単位の書き方はお客さまのルールに合わせます。
- 社名・製品名・人のお名前・専門用語は、お客さま専用の用語集と照らし合わせます。用語集は初回に映作堂がお作りします(お持ちの用語集や表記のルールがあれば、それをもとにします)。
- 用語集は納品のたびに新しい言葉を足して、お知らせします。ご契約が終わるときも、最新の用語集をお渡しします。
見本
〇〇株式会社さま 用語集
| 正しい表記 | 使わない表記 | 使い方のメモ | 追加 |
|---|---|---|---|
| 〇〇株式会社 | 〇〇(株)・〇〇社 | 字幕・話者名・要約文とも、正式な社名で。2回目以降も略さない | 初回 |
| 〇〇 〇〇(司会) | 肩書つきの表記 | 話者名は「名前(役割)」の形。肩書は付けない(ご指定) | 初回 |
| ウェビナー | ウエビナー・Webセミナー | 話し言葉で「Webセミナー」と言った所も、字幕は「ウェビナー」に | 初回 |
| チャプター | 章・チャプタ | 要約文では、最初に出てくる所だけ「チャプター(目次)」と書く | 初回 |
| 93.4% | 93.4パーセント・93.4% | 数字と%は半角。スライドの表記に合わせる | 初回 |
| 申込み | 申し込み・申込 | 名詞は「申込み」にそろえる | ★第2版 |
| 当社 | 弊社 | 要約文・概要欄は「当社」。字幕は話した言葉のまま | ★第3版 |
★の表記は、次の納品から必ず反映します。同じご指摘をもう一度いただくことになった場合は、映作堂の間違いとして修正の回数に数えません。
※見本です。会社名・お名前・日付は伏せています。
納品前の確認手順
- 字幕を音声と照らし合わせて、誤字を確認します。
- 社名・製品名・専門用語を、用語集・ヒアリングシートと照らし合わせて確認します。
- 最初から最後まで通して再生し、音量・画面・カットのつながりを確認します。
見本
納品前の確認表
| 字幕を音声と照らし合わせた | 済(全編) |
|---|---|
| 用語集と照らし合わせた | 済(7語。新しい言葉1つを用語集の候補に) |
| 出してはいけないもの(ヒアリングシート問7) | 済(質疑応答のご質問者のお名前を字幕に出さない) |
| 通しで再生(音量・画面・カットのつながり) | 済 |
| ショートの長さ(15〜60秒)・全文テロップ | 済(6本) |
| 確認メモ(最大5つ) | 作成済み(4つ) |
※見本です。実際の確認表は、映作堂の社内で使います。
初稿に添える「ここだけ見てください」メモ
初稿と一緒に、まず見ていただきたい所を、再生時間つきで最大5つお知らせします。意味が変わらないよう整えた所、初めて出てきた言葉、切り出しで迷った所、出してはいけない内容の処理などです。ご返信は、番号と「OK」だけでも大丈夫です。
見本
初稿の確認メモ
- 00:00 はじまりカットした所
開始前の待ち時間(約1分20秒)と、音声の確認のやりとりを切りました。「本日は、ご参加ありがとうございます」から始まります。
- 08:05 チャプターの説明意味が変わらないよう整えた所
「チャプターは、動画の…」の言い直しを切り、「チャプターは、見る人が知りたい場所へ飛ぶための目次です」の一文にしました。
- 09:40 「概要欄」初めて出てきた言葉
YouTubeの画面の表示に合わせて「概要欄」としました。社内で別の呼び方をお使いでしたら、お知らせください。用語集に足します。
- ショート4本目切り出しで迷った所
「チャプターは視聴者の質問で書く」と迷い、「ショートは一つの問いに一つの答え」を選びました。差し替えのご希望があれば、お知らせください。
質疑応答のご質問者のお名前は、ヒアリングシートのご指定どおり字幕に出していません。
※見本です。会社名・再生時間は見本の値です。
修正について
- お試しは修正1回まで、月額のご契約は1本につき2回までです。
- 字幕の誤字など、映作堂の間違いの修正は回数に数えません。
- 一度ご指摘いただいた表記や好みは、用語集に記録して次の納品から反映します。用語集に記録したことについて、同じご指摘をもう一度いただくことになった場合は、映作堂の間違いとして回数に数えません。
- 構成を大きく変える修正は、別の1本としてご相談させてください。
月1枚の納品記録
月額のご契約では、その月にお届けしたもの、納期どおりだったか、公開先を1枚(PDF)にまとめて、翌月の初めにお送りします。料金はかかりません。上司の方へのご報告や、社内の記録にお使いください。
見本
月の納品記録(〇月分)
今月お届けしたもの
| アーカイブ版 | 1本「録画活用入門」 |
|---|---|
| ショート動画 | 6本 |
| 要約文・目次(チャプター) | 各1つ(目次は12項目) |
| サムネイル | 1枚 |
納期
| 初稿 | お受け取りから6営業日でお届け(お約束は7営業日) |
|---|---|
| 修正(1回) | ご指示から2営業日で納品(お約束は3営業日) |
公開先(うかがった範囲)
| アーカイブ版 | 自社のYouTubeチャンネル(〇月〇日公開) |
|---|---|
| ショート動画 | 次回のウェビナーの告知期間に、順に公開のご予定 |
用語集・来月の予定
| 用語集 | 今月2語を追加(合計7語・第3版) |
|---|---|
| 来月の予定 | 〇月〇日開催のウェビナーの録画をお受け取り予定 |
※見本です。会社名・日付は伏せています。再生回数などの数字の分析は、この記録には含みません。
お試しの後のご連絡
お試しの後に、月額のご契約にならなかった場合も、お試しで感じたことと、社内で進めるときの改善のヒントを、1回だけ文字でお送りします。ご返信はいりません。